Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 7 июля 2009 г.

Обнародована десятка страховщиков - лидеров по количеству жалоб

1162 просмотра

Федеральная служба страхового надзора (ФССН) впервые раскрыла десятку страховщиков, на которых в 2009 г. поступило больше всего жалоб.

Почти половину списка формируют крупнейшие российские страховые компании, вторую половину - компании с уже отозванными лицензиями. ФССН размышляет над целесообразностью регулярного обнародования таких данных как над способом быстрого реагирования на действия недобросовестных компаний.
Всего к 20 июня 2009 г. ФССН получила 7204 жалобы, рассказала 25 июня на заседании Экспертного совета при ФССН заместитель руководителя Инспекции страхнадзора по ЦФО Татьяна Терёшкина. 46% всех жалоб пришлось на ОСАГО, 34% - на добровольное автокаско, 20% - на иные случаи. 71% обращений был вызван несоблюдением сроков рассмотрения требований страхователей, 11% - занижением выплат, по 9%?- отказами в выплатах и иными жалобами. Более 90% всех жалоб поступило на страховщиков с лицензиями на ОСАГО, 35% - на компании с приостановленными или отозванными лицензиями.
38% от общего количества жалоб пришлось на первые десять страховщиков в списке компаний, лидирующих по количеству поступающих на них жалоб, рассказала Татьяна Терёшкина. В этом списке "Русская страховая компания" (524 жалобы), "Гранит" (459), "Россия" (310), "Корона" (234), "Росгосстрах-Столица" (231), "РАСО" (228), "Генеральный страховой альянс" (205), "РЕСО-Гарантия" (189), "Росгосстрах" (182), "Дженерал Резерв" (176).
Обоснованными можно считать чуть более 6% поступающих в надзор обращений: предписания об устранении нарушений были выданы по каждой 16-й жалобе. Заместитель руководителя ФССН Мухарби Ульбашев отметил, что для более корректного отображения ситуации целесообразно соотносить количество жалоб с объемом портфеля каждой конкретной компании из списка. Этим принципом руководствуется и надзор, оценивая степень их "проблемности".

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »